Q&A

キャンセル料金はかかりますか?
ご利用予定日から1ヶ月~1週間以上前:無料
ご利用予定日から1週間~3日前:ご請求総額の50%
ご利用予定日から2日前~前日:ご請求総額の70%
ご利用予定日の当日:ご請求総額の100%
料金は人数によってかわりますか?
ご利用の際の料金は乗車定員内であれば人数による料金の変更はございません。
ご利用の人数が多いほどお一人様当たりのご負担を低減出来ます。(車両により乗車定員が異なりますので、ご注意ください。)
料金はどのような方法で、いつお支払いすればよろしいですか?
ご予約時に銀行振り込みのみとさせて頂いております。
延長料金等のご利用時の追加料金に関しましては、サービス終了後にドライバーへ現金にて直接お支払いください。
当日渋滞などで利用時間が過ぎてしまった場合、延長料金等は発生しますか?
別途料金は頂いておりません。
しかし、時間制でご利用の場合と、お客様のご乗車が予定時刻に遅れた場合や途中予定外の場所にお立ち寄り頂いた場合等は
この限りではございません。30分単位の延長料金が発生致します。
高速代や駐車場代・燃料代は料金に含まれますか?
時間制でご利用の場合は、別途ご請求致します。
駐車場代につきましては、パッケージプラン、時間制を問わず実費をご請求致します。
燃料代につきましてはご利用料金に含まれておりますので、別途ご請求することはございません。
一日レンタルした場合の料金は?
プラン一覧以外の長時間利用をご希望の方はお問合せ下さい。
空港での送迎の際、荷物の受け取りや、入国審査などで時間がかかった場合、追加料金は発生しますか?
空港へお向かいのプランは超過時間1時間も含めてのご料金になっております。
※1時間以上超過の延長料金については30分毎に8,000円となります。
※ご予約のお時間から1時間を超える場合は当該ご予約後の予約状況によってサービスのご提供が出来なくなる場合がございます。
予約が必要ですか?また、当日の予約は可能ですか?
弊社リムジンサービスは基本的に完全予約制となっております。
当日のご予約も承りますが、車両の空車状況によってはお受けできない場合もございます。
お急ぎのお客様はお電話にてお問い合わせください。
但し、イベントや結婚式等にご利用の場合は、事前の打ち合わせがございますのでお早目のご予約をお願い致します。
予約の時にコース(行先)を必ず決めなくてはいけませんか?
道路によってはリムジンの進入・停車が出来ない場合も御座いますので原則、ご予約時にお知らせ下さい。
正装する必要はありますか?また、ドレスコードはありますか?
ドレスコードはありません。
カジュアルな格好でももちろんご利用いただけます。
ただし、公序良俗に反する服装や、不適切な服装はお断りさせていただきます。
ご利用先のレストランやホテルによって、ドレスコードがある場合がござますので、ご自身でご確認下さい。
リムジンの車内で喫煙してもかまいませんか?
大変申し訳ござませんが、当社の車両は全車種禁煙車両とさせていただいております。
乗務員にお声をおかけいただけましたら喫煙可能な場所までご案内させていただきますので、お気軽にお声かけください。
途中で買い物や記念写真の撮影をする事は可能ですか?
ご利用予定時間内であれば可能です。
記念写真についてはおすすめの場所をご案内する事も可能ですので、予め乗務員までお声かけ下さい。
リムジン車内でCD・DVD・iPod・iPhoneを使用出来ますか?
基本的にはご利用可能ですが、iPodのバージョンや音源作成環境によりご利用いただけない場合がございます。
客室内にコントロールパネルが御座いますのでお好きな時にお好きな曲をおかけいただけます。
ご予約時に、スタッフまでお問合せ下さい。
ペットは同乗できますか?
ペットのご乗車は原則お断りさせて頂いております。
ペットによりゲージに入れてご案内できる場合が御座いますのでご相談下さい。